Een dynamische fleetmanager aan het roer

Miriam Abbad, sinds januari 2021 fleetmanager bij Mensura, beheert de volledige vloot van A tot Z. Met ongeveer 500 voertuigen, zowel diesel als elektrisch, brengt dit een complexe organisatie met zich mee. “We hebben de overstap gemaakt van extern vlootbeheer naar een volledig intern beheerde vloot,” vertelt Miriam. “Dat betekent dat ik insta voor alles: van de levering van voertuigen tot dagelijkse ondersteuning zoals tankkaarten, vervangwagens en zelfs praktische zaken zoals stickers op auto’s. Geen enkele dag is hetzelfde, en dat maakt mijn werk uitdagend en boeiend.”

Overwinnen van uitdagingen bij de overstap naar elektrisch

De transitie naar elektrische voertuigen bracht uitdagingen met zich mee, vooral op het vlak van gebruikersacceptatie. “Vooral in Wallonië heerst nog veel twijfel over elektrisch rijden, door het minder uitgebreide laadnetwerk in vergelijking met Vlaanderen,” legt Miriam uit. “Dat leidt soms tot onzekerheid en laadstress bij medewerkers.” Daarnaast moest Mensura haar interne processen aanpassen aan de specifieke noden van elektrisch rijden, zoals het uitvoeren van audits voor thuislaadstations en het integreren van EV-specifieke systemen.

Vlotte implementatie en nauwe samenwerking

De installatie van thuislaadstations verloopt probleemloos. Zodra een medewerker een audit aanvraagt via het MobilityPlus-portaal, wordt het proces snel opgestart. “Het hangt daarna af van hoe snel medewerkers reageren, maar vaak hoor ik: ‘Wow, dat gaat snel,’” vertelt Miriam. De maandelijkse meetings met MobilityPlus dragen bij aan een vlotte samenwerking. “Onze contactpersoon Amaury Lecompte en het hele team volgen alles nauwgezet op en beantwoorden vragen snel en volledig. Zelfs complexe situaties, zoals de overname van bestaande laadstations, worden professioneel aangepakt.”

Concrete voordelen voor Mensura

Sinds de samenwerking met MobilityPlus geniet Mensura van meerdere voordelen. Het gebruiksvriendelijke MobilityPlus-portaal stelt Miriam in staat om vragen van medewerkers snel op te volgen en laadmogelijkheden helder te beheren. “De rapporten die we ontvangen, zijn zeer uitgebreid en ondersteunen onze financiële afdeling bij het beheren van laadkosten,” vertelt ze. Ook de medewerkers ervaren de service als zeer positief. “Van het eerste contact tot de installatie van het laadstation: iedereen is vriendelijk en behulpzaam. Dat maakt echt het verschil.”

Een samenwerking met toekomstperspectief

De toekomst met MobilityPlus ziet er veelbelovend uit. “We zijn erg tevreden en blijven zeker samenwerken,” bevestigt Miriam. “MobilityPlus blijft verbeteren en innoveren, zoals de mogelijkheid om kilometerstanden in de app te registreren. Dat helpt ons efficiënter te werken en beter te plannen.”